相 关 条 款
这些条款和条件适用于 NZLavender 与其客户之间每一笔线上交易（网上购物行为）。除非 NZLavender 以书面形式明确向某一特定客户/客户群说明，否则这些条款和条件不会有任何变化。
公司交易信息：
我們的法定企业名称是 NZLavender Limited.，另一交易名称为“New Zealand King Lavender Ltd.”。对于通过本网站进行的任何线上购物行为/交易，“NZLavender”将作为交易方公司名出现在客户的银行对账单/流水上。
警告：
本品只适于外用。请勿在没有指导的情况下将未经稀释的精油直接涂 抹于皮肤。避免产品误入眼睛或粘膜。应用本产品后如有任何过敏反应，请立 即停用。停用后如果症状不见好转，请及时向医疗部门寻求帮助。孕期与哺乳 期的女士请在使用前咨询相关保健医生。请放置于儿童接触不到的地方。请存 放在阴凉的地方，远离火焰。生产日期和保质期请见包装盒的底部。
快递相关：
新西兰境内收货地址：
NZLavender Ltd 一般使用 NZPost 和 Fastway Couriers 的物流服务。每笔交易发生时，都会为顾客提供快递单号，以方便追踪物流情况。
如果客户要求寄送至郊区地址，请选择相对应的寄送方式。郊区配送费用一般明显高于非郊区/一般城市地区。
新西兰境外收货地址：
NZLavender Ltd 一般使用 NZPost International Courier 的物流服务（带可追踪快递单号和货物保险）。
交货时间因目的地而异。所有订单都会被尽快处理，但会优先考虑可能影响薰衣草油产量或质量的季节性事件，例如春季防冻和 1 月收割。当遇到类似此不可抗力事件的时候，我们会及时通知相关客户，安排延迟发货。
绝大多数订单在收到全额付款/双方商讨后认可的订金后的1-3个工作日内发货。
* 如果您有紧急订单，请在订购前与我们联系，致电 022 089 1720 或发送电子邮件至 ching@nzlavender.com 询问详情，以便我们安排其他运输方式，例如加急快递。
网站信息：
虽然我们始终努力在本网站上提供正确的信息，但仍然可能会发生错误或遗漏。 NZLavender 对因使用/应用本网站所含信息而导致的任何直接或间接损失或损害不承担任何责任。
价格：
NZLavender 网站上显示的价格以新西兰元（NZD）列出，整体价格包含商品及服务/消费税。我们保留随时出于任何原因更改或更改任何价格的权利。
支付：
NZLavender接受在新西兰境内进行的任何在线订单的全额付款。可以通过在线银行直接银行转账或使用PayPal 付款。
境外客户可联系我们选择更多付款方式（美元/欧元账户银行转账）。
产品范围和可用性：
我们将尽一切努力完成向 NZLavender 所下的全部订单。但是，如果我们因任何原因无法及时提供订购的货物，我们将第一时间联系客户，尽力完成订单相应部分的退款或者延迟发货，但不承担任何其他责任或义务。
质量保证/售后：
如果货物在任何情况下都未经客户擅自加入添加剂/防腐剂等物质，并且用于制造商的预期目的，我们将努力保证货物在工艺和材料上不存在缺陷。如果是由NZLavender方导致的产品损坏/缺少，售后服务将涵盖产品本身的更换或补偿。如果是涉及到产品本身质量问题，售后期最长不会超过产品保质期。如果是涉及到产品在运输过程中所造成的的损伤，售后期最长不会超过运输公司的最长维权期。如果是因客户保存或二次运输不当所导致的产品损伤，NZLavender不承担任何责任。
退换货：
我们一向以快速交货而感到自豪，每次都将进最大努力尽快处理您的订单。双方一旦确认订单/完成付款/预付定金或者订单已开始运送，您将无法取消订单。如果取消订单，已经预付的订金及相关款项将不予退还。
如果您收到货物想要换货，我们很乐意为您提供服务，该权利适用于以下条件：
被换货的商品必须以未开封的原始状态退还给 NZLavender。替代品的商品价值必须与原始购买的价值相同或更低。如果您想换货的价格更高，您需要支付其中的差价。您需要支付原始购买商品的退货以及更换商品的寄送的所有相关运费和打包费用。任何退换货行为都将产生 20% 的处理/补货费。
客户有权退回任何被认为有缺陷或在运输过程中损坏的商品，该权利适用于以下条件：
因损坏/产品质量或任何其他原因而被退回的商品必须保持原始状态。如果因产品质量退货，客户必须在收到产品后的 7 天内联系 NZLavender。客户交付时不得签收损坏的物品，必须拒绝接收。我们将尽快发送新的替换物品。 如果是因产品质量所导致的退换货需求，NZLavender在确认责任方为己方后，将承担退换货的全部费用（新寄送的替换商品费用和邮费）
隐私：
个人信息：出于正常业务开展的因素，NZLavender 可能会收集客户信息。其中包括购买历史记录、联系方式和送货详情。但所有客户信息将被保密并安全储存，除法律原因（配合官方调查），不会透露给任何第三方。
客戶信息授权：
如果客户不希望出于完成交易所需的以外的任何目的被收集和使用任何个人信息，则需要在进行物品购买时以书面形式（邮件/网站留言）表示清除。
访问个人信息：根据 新西兰1993 年隐私法可以获得与客户有关的个人信息，客户可以要求更改所持有的信息。